Wir vereinbaren wir zuerst kurzfristig einen Anruf, um Sie herzlich bei uns zu begrüßen und Ihnen die Nutzung unseres Services im Detail kurz vorzustellen (da diese so einfach ist, wird das recht schnell gehen). Dies kann natürlich entfallen, sofern dies bereits im Vorfeld geschehen ist. Sie erhalten auch eine Zusammenfassung per E-Mail.

Anschließend benötigen wir noch Ihre bestehenden Grafikdesign-Dateien (wie z.B. Ihr Logo) und eventuell vorhandene Designvorgaben (etwa Styleguides), die wir für die Bearbeitung Ihrer Tasks brauchen.

Dann beginnen wir direkt mit der Bearbeitung Ihres ersten Grafikdesign-Tasks.

In der folgenden Liste finden Sie einige Beispiele für Designaufgaben, die wir für Sie erledigen:

• Werbebanner
• Grafiken für Facebook Ads
• Marketingmaterial für Messen
• Flyer
• Visitenkarten
• Printanzeigen
• Freistellen von Bildern
• Bilder für Blogbeiträge
• Grafiken für Instagram
• Bearbeitung von Produktbildern
• Signaturen für E-Mail
• Aufkleber
• Einfache Infografiken
• Werbeaufsteller
• Kleinere Salesbroschüren
• Anpassungen an einem bestehenden Logo
• Titelgestaltung für E-Books
• T-Shirt-Designs
• Header für Newsletter
• und vieles mehr

Grundsätzlich gilt: Wir übernehmen die typischerweise anfallenden Grafikdesign-Aufgaben etwa in Marketingabteilungen, bei Selbständigen und kleineren Unternehmen.

Falls Sie eine Designaufgabe in einer E-Mail erklären können und die voraussichtliche Bearbeitungszeit für einen erfahrenen Designer 90 Minuten nicht überschreitet, beginnen wir so schnell wie möglich mit der Gestaltung.

Es gibt dabei nur wenige Ausnahmen. Die folgenden Arten von Designaufgaben übernehmen wir grundsätzlich nicht:

• Gestaltung neuer Logos / Markenbildung
• Videobearbeitung und Animation
• Illustrationen
• Komplexe Infografiken
• Große InDesign-Projekte wie z.B. Kataloge
• Layouting für Zeitungen und Magazine
• Web-, Mobile und Appdesign
• Programmierung (CSS, HTML, UX, UI etc.)
• 3D / CAD

Falls Sie sich bei einem Task einmal nicht sicher sind, sprechen Sie uns einfach an. 🙂

Die Bearbeitungsgeschwindigkeit der im Rahmen unserer Flatrate eingereichten Tasks hängt wesentlich von drei Faktoren ab:

1. Dem Zeitraum, die Sie und Ihr Designer bereits insgesamt zusammen arbeiten.
2. Der Anzahl Ihrer eingereichten Designaufgaben, die sich in der Warteschlange befinden.
3. Der Komplexität der jeweiligen Designaufgabe.

Der Ihnen zugewiesene Grafikdesigner arbeitet an jedem Werktag (Montag bis Freitag) an Ihren Tasks. Mit wenigen Ausnahmen (z.B. Korrekturen und Anpassungen) bearbeitet er diese in der Reihenfolge des Eingangs.

Falls er bereits an mehreren von Ihnen eingereichten Designaufgaben arbeitet, wird die Bearbeitungszeit neu eingereichter Tasks natürlich entsprechend davon beeinflusst.  Im Normalfall erhalten Sie also auch an jedem Werktag Ergebnisse Ihrer Tasks.

Falls Sie einmal einen Task haben, der vorrangig bearbeitet werden soll, vermerken Sie dies bitte in Ihrer E-Mail. Wir werden diesen dann nach Möglichkeit vorziehen.

Wir bearbeiten zum einen keine sehr komplexen und abstimmungsintensiven Designaufgaben wie große InDesign-Projekte oder Logogestaltung, zum anderen arbeiten wir mit effizienten, digitalen Workflows.

Außerdem bieten wir keine Beratungsleistungen und keine Meetings in schicken innenstadtnahen Konferenzräumen mit stylischer Espressomaschine.

Wir sparen uns durch das Modell der Flatrate zudem die Zeit für Angebotserstellung und komplexe Rechnungslegung.

Ja, Sie können im Rahmen unserer Flatrate so viele Designtasks einreichen wie Sie möchten und bezahlen dafür lediglich den monatlichen Festpreis.

Wir bearbeiten im Rahmen unserer Flatrate alle Grafikdesign-Tasks so schnell wie möglich. Falls Sie jedoch sofort Hilfe benötigen, beauftragen Sie bitte einen Einzeltask.

Um die grundlegenden Workflows unserer Flatrate sicherzustellen, benötigen wir für den Start ca. 24 bis 72 Stunden.